Politique d'expédition

Dernière mise à jour : 28 janvier 2026

La présente politique d’expédition a pour objectif d’informer de manière claire et transparente les clients JUJY sur les modalités de préparation, d’expédition et de livraison des commandes passées sur le site www.jujy.fr.

Zones de livraison

JUJY expédie actuellement ses produits vers les destinations suivantes :

France métropolitaine
Union européenne
International (hors Union européenne)

Origine d’expédition

Les commandes JUJY sont expédiées directement depuis nos centres logistiques situés en Chine.

Ce choix logistique permet de garantir la disponibilité des produits et le maintien de standards de fabrication et de contrôle qualité constants.

Préparation des commandes

Les commandes sont préparées dans un délai moyen de 24 à 48 heures ouvrées après confirmation du paiement.

Les commandes passées les week-ends ou jours fériés sont traitées le jour ouvré suivant.

Délais de livraison estimés

Les délais de livraison indiqués ci-dessous sont fournis à titre indicatif et peuvent varier en fonction de la destination, du transporteur et des formalités douanières.

France : 6 à 10 jours ouvrés
Union européenne : 6 à 10 jours ouvrés
International (hors UE) : 6 à 10 jours ouvrés

JUJY ne peut être tenue responsable des retards indépendants de sa volonté (contrôles douaniers, conditions météorologiques, périodes de forte activité, événements exceptionnels).

Transport et suivi des colis

Les livraisons sont assurées par des transporteurs internationaux.

Un numéro de suivi est communiqué par e-mail dès l’expédition de la commande, permettant au client de suivre l’acheminement de son colis.

Frais de livraison

La livraison est offerte, sans minimum d’achat.

Les frais de préparation, de transport et de suivi sont inclus dans le prix affiché sur le site.

Douanes et taxes

Les éventuels droits de douane et taxes applicables sont inclus dans le prix de la commande.

Aucun frais supplémentaire ne sera demandé à la livraison.

Colis non livrés, refusés ou retournés

En cas de problème de livraison (adresse incorrecte, colis non réclamé, refus de livraison), le client est invité à contacter le service client JUJY à l’adresse suivante : contact@jujy.fr.

Chaque situation sera étudiée au cas par cas.

Les remboursements ou renvois ne sont pas automatiques et dépendent de l’analyse du transport et des circonstances de la livraison.